Решение задачи:

В знаменателе дроби из первых двух слагаемых вынесем "b" за скобку, а из третьего и четвертого слагаемых - вынесем "-3".

А теперь вынесем "(а-4)" за общую скобку:

В числителе применим формулу разность квадратов:

Ответ: